(FAQ)
Sobre Nuestros Tours y Destinos
¿Qué tipo de tours ofrecen en Chile Patagonia Travel?
Ofrecemos una amplia gama de tours por la Patagonia chilena y, en algunos casos, la Patagonia argentina. Nuestros servicios incluyen:
- Tours de día completo: Excursiones a destinos emblemáticos como Torres del Paine (Base Torres), Navegación Laguna San Rafael, Catedrales y Capillas de Mármol, Glaciar Perito Moreno (Argentina) y Parque Nacional Queulat.
- Programas de varios días: Paquetes de 7 días y 6 noches a destinos como Laguna San Rafael y Torres del Paine, diseñados para una inmersión completa en la belleza patagónica.
- Transporte privado: Servicios de transporte personalizado en la Patagonia chilena para mayor comodidad y flexibilidad.
¿Cuáles son los destinos más populares que ofrecen?
Nuestros destinos más vendidos incluyen:
- Torres del Paine (Chile): Famoso por sus imponentes macizos, glaciares y lagos turquesas. Ofrecemos el popular tour a la Base Torres y programas de varios días.
- Laguna San Rafael (Chile): Conocida por su impresionante glaciar y la navegación entre témpanos de hielo. Tenemos tours de día completo y programas de 7 días.
- Catedrales y Capillas de Mármol (Chile): Formaciones rocosas esculpidas por el agua en el Lago General Carrera, un espectáculo natural único.
- Glaciar Perito Moreno (Argentina): Un glaciar en constante movimiento, famoso por sus desprendimientos de hielo, accesible desde Chile en nuestros tours de día completo.
- Parque Nacional Queulat (Chile): Hogar del Ventisquero Colgante y bosques nativos, ideal para los amantes de la naturaleza.
¿Los tours incluyen guías?
Sí, la mayoría de nuestros tours guiados están acompañados por guías expertos y certificados, que no solo te brindarán información valiosa sobre la geografía, flora, fauna e historia de la Patagonia, sino que también asegurarán tu seguridad y comodidad durante la experiencia. En cada descripción de tour se especifica si incluye guía.
¿Necesito tener experiencia previa en senderismo o buena condición física para los tours?
Algunos de nuestros tours, como el trekking a la Base Torres del Paine, requieren una buena condición física, ya que implican caminatas de varias horas y desniveles. Otros tours, como las navegaciones o las visitas a las Catedrales de Mármol, son de menor exigencia física y aptos para la mayoría de los públicos. En la descripción de cada tour se detalla el nivel de dificultad y la preparación física recomendada. Si tienes alguna condición médica o limitación, te recomendamos consultarnos antes de reservar.
¿Necesito tener experiencia previa en senderismo o buena condición física para los tours?
Algunos de nuestros tours, como el trekking a la Base Torres del Paine, requieren una buena condición física, ya que implican caminatas de varias horas y desniveles. Otros tours, como las navegaciones o las visitas a las Catedrales de Mármol, son de menor exigencia física y aptos para la mayoría de los públicos. En la descripción de cada tour se detalla el nivel de dificultad y la preparación física recomendada. Si tienes alguna condición médica o limitación, te recomendamos consultarnos antes de reservar.
Reservas y Pagos
¿Cómo puedo reservar un tour o servicio?
Puedes reservar directamente a través de nuestra página web, seleccionando el tour de tu interés y siguiendo los pasos de nuestro sistema de reservas online. También puedes contactarnos vía WhatsApp o correo electrónico para asistencia personalizada y reservas.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) a través de nuestra plataforma de pago segura. También ofrecemos opciones de transferencia bancaria. Los detalles específicos de pago se proporcionarán durante el proceso de reserva.
¿Se requiere un depósito para reservar?
Sí, generalmente se requiere un depósito inicial para confirmar tu reserva, y el saldo restante se paga en una fecha acordada antes del inicio del tour. Las políticas de depósito pueden variar según el tipo de tour o paquete; esta información se especificará claramente al momento de la reserva.
¿Cuál es su política de cancelación y reembolso?
Nuestra política de cancelación y reembolso varía según el tour y la anticipación con la que se realice la cancelación. Te recomendamos revisar detalladamente las condiciones de cancelación específicas para cada tour antes de confirmar tu reserva. En general, las cancelaciones con mayor anticipación suelen tener un porcentaje de reembolso más alto. En caso de circunstancias imprevistas, contáctanos lo antes posible para evaluar tu situación.
¿Cuál es su política de cancelación y reembolso?
Nuestra política de cancelación y reembolso varía según el tour y la anticipación con la que se realice la cancelación. Te recomendamos revisar detalladamente las condiciones de cancelación específicas para cada tour antes de confirmar tu reserva. En general, las cancelaciones con mayor anticipación suelen tener un porcentaje de reembolso más alto. En caso de circunstancias imprevistas, contáctanos lo antes posible para evaluar tu situación.
Preparación para tu Viaje
¿Qué debo llevar para los tours en la Patagonia?
La Patagonia tiene un clima muy variable, por lo que te recomendamos vestir en capas. Es fundamental llevar:
- Ropa impermeable y cortavientos: Una chaqueta y pantalones que te protejan de la lluvia y el viento.
- Calzado de trekking cómodo e impermeable: Especialmente para los tours que impliquen caminatas.
- Gorro, guantes y gafas de sol: Indispensables para protegerte del frío, el viento y la radiación solar.
- Protector solar y bálsamo labial: El sol en la Patagonia puede ser intenso.
- Mochila pequeña: Para llevar tus pertenencias personales, agua y snacks.
- Cámara fotográfica: Para capturar los impresionantes paisajes.
¿Los tours incluyen comidas o alojamiento?
La Patagonia tiene un clima muy variable, por lo que te recomendamos vestir en capas. Es fundamental llevar:
Las inclusiones (comidas, alojamiento, transporte) varían según el tour. En la descripción detallada de cada tour se especificará claramente qué está incluido y qué no. Los tours de día completo suelen incluir transporte y, en algunos casos, un box lunch. Los programas de varios días sí incluyen alojamiento y comidas según el itinerario.
¿Ofrecen transporte desde y hacia el aeropuerto o mi hotel?
Muchos de nuestros tours incluyen el transporte desde un punto de encuentro céntrico en la ciudad de origen del tour (por ejemplo, Puerto Natales, Coyhaique). Para algunos programas o a solicitud, podemos organizar servicios de traslado desde y hacia el aeropuerto o tu alojamiento. Por favor, consulta las especificaciones de cada tour o contáctanos para coordinar.
Contacto y Soporte
¿Cómo puedo contactar a Chile Patagonia Travel si tengo más preguntas?
Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Teléfono/WhatsApp: +56936767448
Correo Electrónico: Info@chilepatagoniatravel.com
Estaremos encantados de resolver todas tus dudas y ayudarte a planificar tu aventura en la Patagonia.
Contacto
- +56936767448
- Info@chilepatagoniatravel.com